Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de livres illustrés personnalisés proposées par BouyaLabs sur le site bouyalabs.fr.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prix et paiement

Prix : Les prix sont indiqués en euros TTC. Le prix affiché au moment de la commande est le prix final applicable à l'offre choisie.

Tarifs principaux :

• Livre illustré personnalisé imprimé : 64,90 € TTC. Ce prix comprend le livre imprimé, la liseuse numérique, la livraison en France métropolitaine et la validation avant impression.
• Offre atelier : 59,90 € TTC pour un exemplaire imprimé lorsque le lien ou code d'offre valide est utilisé.
• Liseuse numérique seule : 9,90 € TTC, avec option d'impression proposée ensuite.
• Passage à l'impression après achat numérique : 53,00 € TTC au lieu de 55,00 € TTC grâce à la remise numérique.
• Exemplaires identiques du même livre : remise quantité calculée automatiquement, jusqu'à 10 %, et affichée avant paiement.

Aucun frais caché n'est ajouté après le paiement pour les éléments inclus dans l'offre choisie.

Paiement : Le paiement est intégral et sécurisé par carte bancaire via Stripe au moment de la commande.

3. Commande et validation

Le processus de commande se déroule comme suit :

1. Configuration du livre en ligne
2. Paiement sécurisé
3. Génération du livre illustré et mise à disposition du sélecteur de couverture
4. Validation du livre par le client avant impression
5. Impression et livraison

Important : Aucune modification n'est possible après validation finale du livre par le client. Jusqu'à 3 ajustements visuels sont inclus avant cette validation. Le livre peut inclure jusqu'à 4 personnages au total.

4. Délais et livraison

Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés après validation finale du livre.

Zone de livraison affichée : France métropolitaine.

Frais de port : La livraison en France métropolitaine est incluse dans le prix affiché.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Avant la validation finale du livre, une demande d'annulation peut être étudiée. Après validation finale, le livre entre en production et aucune annulation ni remboursement de convenance ne peut être garanti.

6. Non-conformité, défaut et remboursement

En cas de défaut d'impression ou de non-conformité manifeste par rapport au livre validé, BouyaLabs pourra proposer selon le cas une réimpression, une correction ou un remboursement.

Procédure :

• signaler le problème dans un délai raisonnable après réception ;
• envoyer des photos explicites du défaut à contact@bouyalabs.fr ;
• attendre les instructions de prise en charge avant tout retour.

7. Propriété intellectuelle

Vous conservez les droits sur les photos et contenus personnels que vous transmettez. BouyaLabs conserve ses droits sur la structure éditoriale, les compositions, les textes, les éléments graphiques et les rendus créés pour le service.

Les contenus transmis par le client sont utilisés exclusivement dans le cadre de la commande et de son exécution.

8. Responsabilité

BouyaLabs met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires pour réaliser le livre conformément aux choix du client et au parcours de validation proposé.

La responsabilité de BouyaLabs ne saurait notamment être engagée en cas de force majeure, de retard de transporteur, d'erreur dans les informations fournies par le client ou de qualité insuffisante des éléments transmis.

9. Médiation des litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d'abord à contact@bouyalabs.fr pour rechercher une solution amiable.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiation-Net
Site web : www.mediation-net.com
Email : contact@mediation-net.com

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

11. Contact

BouyaLabs - L'Atelier des Souvenirs
Amine Nehal, entrepreneur individuel
SIRET : 833 546 732 00037
Rue de l'Argoat, 22230 Laurenan, France
Email : contact@bouyalabs.fr
Téléphone : 07 54 07 34 47